Соціальна мережа Instagram 11 жовтня повідомила, що тестує систему сповіщень користувачів про відключення та технічні збої на платформі.

«Ми тестуємо нову функцію, яка сповіщатиме вас у каналі активності, коли ми виявимо збій або технічну проблему, і коли вона буде усунена. Ми не будемо надсилати сповіщення щоразу, коли відбувається збій. Лише тоді, коли побачимо, що користувачі розгублені і шукають відповіді», — йдеться в повідомленні.  

Ця функція поки доступна лише в США — тестування триватиме кілька місяців. За підсумками тестувань, Instagram вирішить, чи поширювати цю функцію на широку аудиторію.

Крім того, соцмережа додала новий інструмент — «Статус облікового запису», який має допомогти користувачам визначити, що відбувається з їхніми обліковими записами та опублікованим контентом і дізнатися, чи існує ризик блокування їхніх акаунтів за порушення правил Instagram.

За допомогою цього інструменту також можна подати апеляцію на рішення Instagram про блокування контенту.  

Нагадаємо, 4 жовтня у Facebook стався масштабний збій. Не працювали Instagram та WhatsApp. Через збільшення кількості користувачів, інші мережі, куди вони прийшли, також відчували складнощі. Причиною збою компанія вказала зміни конфігурації маршрутизаторів.

У вересні 2021 року Wall Street Journal, посилаючись на документи Facebook, опублікувало розслідування про приховані правила користування платформою та її негативний вплив на підлітків, з чим IT-гігант нічого не робив. За даними видання, Facebook знає, як негативно Instagram впливає на підлітків, але продовжує розробляти додаток у цьому напрямку. Також виявилось, всередині Facebook є програма, яка мала б модерувати заборонений контент, але по факту вийшло так, що з’явився білий список для привілейованих осіб, яким нічого не буде за публікацію шкідливого контенту. Після критики з боку суспільства, законодавців США та розслідування WSJ, Facebook тимчасово зупинив розробку додатку для дітей віком до 13 років — «Instagram Kids». 

Пізніше інформаторка, яка стояла за витоком документів Facebook в Wall Street Journal, колишня менеджерка з продуктів Facebook Френсіс Хоген звинуватила компанію Facebook у використанні алгоритмів для розпалювання ненависті заради прибутку. За її словами, компанія виявила, що найкраще залучення – те, яке викликає страх і ненависть у користувачів. Генеральний директор Facebook Марк Цукерберг відкинув ці звинувачення та відреагував на дослідження Wall Street Journal про те, що компанія ігнорує власні дослідження негативного впливу Instagram на підлітків. Водночас Wall Street Journal написало, що Facebook вирішив призупинити випуск нових продуктів та функцій після критики в ЗМІ, слухань у Конгресі США та звинувачень у негативному впливі на психічне здоров’я дітей.

Фото: Instagram