Автори:

Юлія Поліковська

Корпорації McDonaldʼs та Google оголосили про багаторічне глобальне партнерство для підключення технологій Google Cloud у тисячах ресторанів у всьому світі, йдеться в заяві компанії. McDonaldʼs планує використовувати обладнання, дані й технології штучного інтелекту.

«Це партнерство є важливим кроком для McDonald's у просуванні своєї технологічної платформи для ресторанів, аби вона стала найскладнішою та найпродуктивнішою в галузі. McDonald's планує використовувати широкий спектр обладнання, даних та технологій штучного інтелекту Google Cloud, щоб швидше впроваджувати інновації», — зазначено в заяві.

Впровадження рішень штучного інтелекту в ресторанах у всьому світі буде включати автоматизацію процесів, які допоможуть зменшити збої в роботі, спростити роботу команд і пришвидшити обслуговування клієнтів.

«Ми зосереджені на тому, щоб зробити штучний інтелект більш корисним для всіх, з потенціалом інновацій. Індустрія ресторанного господарства вже виграє від цих досягнень, і ми раді бачити, як McDonald's використовуватиме наші інструменти генеративного ШІ, хмарних обчислень та периферійних обчислень, щоб покращити досвід харчування для своїх співробітників і клієнтів у всьому світі», — прокоментував генеральний директор Google та Alphabet Сундар Пічаї.

Починаючи з 2024 року McDonaldʼs впроваджуватиме нове універсальне програмне забезпечення, на якому працюватимуть усі цифрові платформи для клієнтів та ресторанів. Спеціально розроблена операційна система має дати можливість задіяти інновації швидше.

Також компанія оголосила плани розширити глобальну мережу ресторанів до 50 тисяч до 2027 року і збільшити базу користувачів своєї програми лояльності до 250 млн клієнтів.

Як відомо, McDonald's є провідним світовим ритейлером у сфері громадського харчування з більш ніж 40 тисячами точок у більш ніж 100 країнах. Приблизно 95% ресторанів McDonald's працюють на франшизі. В Україні на сьогодні працює 98 закладів McDonald's у 16 областях.

Фото: Getty Images