Наглядова рада компанії Meta назвала неправомірним видалення контенту про «Азов». Сама компанія визнала свою помилку і відновила допис. Про це йдеться в рішенні Наглядової ради від 8 грудня 2023 року, повідомляє Центр демократії та верховенства права.  

У грудні 2022 року користувач з України опублікував в інстаграмі допис із зображенням емблеми полку «Азов». Поверх символу він розмістив текст українською мовою із запитанням: «Де Азов?». У дописі йшлося про те, що понад 700 бійців «Азову» перебували на той час у російському полоні, і умови їх утримання невідомі. Користувач закликав повернути всіх «азовців» з полону. Цей допис отримав майже 800 переглядів.

Втім, його  виявили автоматизовані системи Meta. Компанія видалила цей допис на підставі своєї політики щодо небезпечних організацій та осіб, яка забороняє контент зі схваленням, підтримкою та представництвом організацій і осіб, які Meta класифікує як «небезпечні». При цьому політика компанії дозволяє обговорювати права небезпечних осіб або учасників небезпечних організацій, за винятком випадків, коли контент порушує стандарти спільноти.

Користувач оскаржив видалення допису і наголосив, що таку інформацію важливо поширювати під час війни. Він також підкреслив, що контент не порушує політики Meta, оскільки компанія дозволяє контент із коментарями, які стосуються полку «Азов».

Meta повідомила Наглядовій раді, що видалила полк «Азов» зі свого списку небезпечних організацій та осіб у січні 2023 року. При розгляді справи Рада також посилалася на статтю Washington Post, у якій ідеться, що Meta розрізняє полк «Азов», який перебуває під формальним контролем українського уряду, та ширший рух «Азов», деяких учасників якого компанія вважає ультраправими націоналістами й усе ще зараховує до небезпечних.

Після того, як Наглядова рада звернула увагу Meta на цю справу, компанія вирішила, що видалила допис помилково, і відновила його в інстаграмі. Компанія також визнала, що більше не розглядає полк «Азов» як небезпечну організацію. Крім того, зауважили в Meta, незалежно від статусу полку «Азов», цей допис підпадає під виняток, який дозволяє згадувати небезпечні організації та осіб при обговоренні прав людини, що їх стосуються.

Як пише ЦЕДЕМ, ця справа демонструє прогалини й системні проблеми в забезпеченні винятків із політики Meta щодо небезпечних організацій та осіб. Це безпосередньо впливає на українських користувачів, які часто стикалися, а іноді й досі стикаються з обмеженням контенту про «Азов» у фейсбуці та інстаграмі. Проте такі справи Наглядової ради допомагають Meta зменшити кількість подібних помилок при модерації контенту.

Нагадаємо, в січні 2023 року міністр цифрової трансформації України Михайло Федоров заявив, що домовився з представниками компанії Meta про те, щоб контент про полк «Азов» не блокувався на її платформах «Фейсбук» та «Інстаграм».

Раніше неодноразово зазнавала санкцій у фейсбуці та інстаграмі сторінка Асоціації родин захисників «Азовсталі», а також сторінки патронатної служби полку «Азов» . У грудні 2022 року фейсбук обмежив сторінку «Української правди» за інформацію про збір коштів разом із патронатною службою батальйону «Азов» на реабілітацію бійців, які повернулися з полону.