У «Дії» з’явиться ШІ-помічник, до якого українці зможуть звертатися, якщо в них виникнуть проблеми у взаємодії з державою. Про це повідомив міністр цифрової трансформації Михайло Федоров на презентації AI Center of Excellence 4 лютого, повідомляє Інтерфакс-Україна.

За словами міністра, такий асистент може з’явитися в «Дії» в першому кварталі 2025 року. Він заслуховуватиме скарги громадян і переадресовуватиме їх до відповідних державних установ.

Як розповів Федоров, до помічника можна буде звернутися голосом, а він зможе трансформувати голос у текст. Після цього він визначить, у межах повноважень якого міністерства розв'язання цієї скарги або питання, і перенаправлятиме звернення.

Як повідомив Федоров у телеграмі, серед інших планів інновацій у «Дії» на майбутнє є:

• сервіси для водіїв — «Дія» розширить можливості перереєстрації авто, додасть можливість змінити техпаспорт, зареєструвати авто після розмитнення тощо;
• «еКонсул» — українці за кордоном зможуть замовити закордонний паспорт чи ID-картку, посвідчення водія, картку платника податків і забрати за місцем перебування;
• «еНотаріат» — зʼявиться електронна система, яка інтегрує всі нотаріальні процеси;
• зміна прізвища — зʼявиться комплексна послуга переоформлення документів при зміні прізвища;
• цифровізація послуг, пов’язаних зі смертю (на першому етапі — отримання свідоцтва про смерть, держреєстрація смерті, передача даних у реєстри та оформлення допомоги на поховання).

Нагадаємо, 14 січня уряд затвердив Стратегію цифрового розвитку інновацій України (WINWIN) до 2030 року, яка визначає візію України як країни інновацій та окреслює ключові напрями, принципи, цілі й завдання державної політики у сфері цифрового розвитку інноваційної діяльності.

4 лютого Мінцифри презентувало в Україні WinWin AI Center of Excellence — перший у Європі центр для комплексної інтеграції ШІ в державному секторі.

Фото: Михайло Федоров / фейсбук