Автори:

Юлія Поліковська

У застосунку «Вайбер» за 2023–2024 роки заблокували близько 40 тисяч шахраїв і спамерів. Завдяки постійному моніторингу команди та скаргам користувачів кількість зловмисників знижується. Водночас шахраї знаходять нові методи для заволодіння профілями. Команда Rakuten Viber попередила про шахрайську схему, яка набула поширення в останні місяці.

Згідно з цією схемою, зловмисники надсилають повідомлення або телефонують, представляючись відомим сервісом чи компанією. Це може бути повідомлення чи дзвінок нібито від банку, мобільного оператора, сервісу оголошень в інтернеті тощо. Після першого повідомлення чи телефонного дзвінка від шахраїв надходить повідомлення «введіть код з СМС», нібито для підтвердження реєстрації на сервісі, підтвердження свого акаунту, переходу на новий тарифний план мобільного оператора тощо. У цей момент шахраї здійснюють спробу активації вайбер-акаунту на іншому пристрої, і саме для цього їм потрібен код. Якщо користувач передає отриманий код іншій особі, шахрай може заволодіти доступом до облікового запису у вайбері.

Восени 2024 року повідомлення для активації часто маскували під повідомлення від сервісу OLX. Користувачам, які нещодавно розмістили оголошення на платформі, надсилали в особисті повідомлення пропозицію відправити фото товару у вайбері чи просто продовжити спілкування в месенджері. Після цього користувач отримував запит на код нібито від OLX вже у месенджері чи СМС.

«Rakuten Viber нагадує: ніколи не діліться вашими особистими даними, включно з кодами та паролями, зі сторонніми особами. Це дозволить убезпечити свої дані та облікові записи від зловмисників», — повідомили в компанії.

Що робити у випадку підозрілих повідомлень:

• Якщо ви отримали повідомлення від користувача, якого немає в списку контактів, і ви вважаєте, що це шахрай, натискайте «Блокувати й повідомити про спам».
• Зверніться зі скаргою до команди підтримки за посиланням.

Також можна встановити обмеження на повідомлення та дзвінки від невідомих контактів через меню «Параметри — Конфіденційність — Запити».

Додатково можна ввімкнути автоматичну перевірку на спам: «Параметри — Конфіденційність — Автоматична перевірка на спам».

Якщо ви хочете знати, телефонує спамер з невідомого номеру чи дзвінок є безпечним, — команда радить скористатися функцією «Ідентифікація абонентів» (для користувачів Android через «Параметри — Виклики й повідомлення — Ідентифікація абонентів»). У випадку, якщо контакт є потенційним шахраєм, це буде позначено під час виклику.

Нагадаємо, для представників малого бізнесу в Україні запровадили можливість безплатно створювати та керувати бізнес-профілем своєї компанії в месенджері «Вайбер».

Фото: Rakuten Viber