Автори:

Юлія Поліковська

Команда Rakuten Viber склала добірку ботів у месенджері, що допомагають вирішувати щоденні завдання.

«Як оформити документи, де купити ліки по знижці, які є вакансії на ринку, коли приїде мій потяг або довгоочікувана посилка — усім знайома рутина, чи не так? Ці питання можна розвʼязати за допомогою чатботів», — зазначено у повідомленні.

У переліку:

• «Дія — Державні послуги онлайн». Чатбот працює як онлайн-служба підтримки. За кілька кліків користувачі отримують відповіді на питання про цифрові документи, послуги, авторизацію на порталі тощо.
• «Doctor Online». Чатбот допоможе отримати консультацію лікаря через завантаження застосунку, а також замовити ліки.
• «Спитай Гриця». Чатбот підказує користувачам, які медичні препарати підпадають під державну програму «Доступні ліки», де їх можна придбати, як організувати домашню аптечку та багато іншого.
• «Аптека 9-1-1». Чатбот від мережі аптек дає змогу замовити ліки, отримати консультацію лікаря чи електронний рецепт, а також — провести первинну безплатну діагностику стану шкіри за фото з допомогою ШІ.
• «Безоплатна правнича допомога» — чатбот для отримання безоплатної правничої допомоги чи інформації, а також консультації з правничих питань.
• «Юридичний порадник для ВПО» буде корисним для внутрішньо переміщених осіб, мешканців тимчасово окупованих територій і тих, де велися або ведуться бойові дії. Чатбот допоможе з оформленням, обміном та відновленням документів, проконсультує з житлових, пенсійних, трудових питань, соціальних виплат тощо.
• «Опендатабот»: відправте код компанії, ПІБ людини або ІПН чатботу, і він знайде усю інформацію, яка є в державних реєстрах. Наприклад, можна перевірити штрафи за порушення ПДР, штрафи від ТЦК, дані про ФОП тощо.
• «Кредитна історія УБКІ». В цьому боті можна перевірити свою кредитну історію, дібрати кредитну програму, скористатися сервісами захисту від шахрайства та іншими послугами, повʼязаними з кредитуванням.
• Чатбот сервісу «Комуналка» дає змогу сплачувати комунальні рахунки через підключення до особистого кабінету, не виходячи з месенджера. 
• Чатботи найбільших поштових операторів «Нова Пошта» та «Укрпошта» допоможуть відстежити і сплатити посилку, знайти найближче відділення чи відповіді тощо.
• Чатботи work.ua та rabota.ua спрощують пошук вакансій за обраними напрямами.
• «Укрзалізниця». Чатбот допомагає спланувати свою подорож: придбати чи повернути квитки, дізнатися розклад руху, інформацію про прибуття або запізнення потягу тощо.

Фото: умовне / Rakuten Viber