Великі технологічні компанії активізувалися у боротьбі з фейками про коронавірус. Проте часом ця робота ведеться доволі агресивно, коли в намаганні боротися з дезінформацією блокують також і достовірні статті, пише видання Mashable.

Там зазначають, що протягом останньої доби трапився незрозумілий «сплеск» видалень публікацій та постів, що стосуються спалаху коронавірусу і хвороби COVID-19, яку він викликає. Користувачі у Facebook та Twitter повідомили, що нешкідливі, інформативні та абсолютно правдиві новини про коронавірус позначаються як спам або видаляються.

Наприклад, користувачка Айлан Коучі пише: «Щось відбувається у Facebook. За останні кілька годин я бачила чотирьох окремих людей, які говорили, що їхні повідомлення про коронавірус позначені як "спам". Один з них є епідеміологом. Потім моє посилання на офіційний сайт канадського уряду також було видалено».

На аналогічні випадки поскаржилися впливові громадські діячі, керівники веб-сайтів, тощо. Нижче наведені скрішноти деяких із скарг.

Користувачі рідозрюють, що модерувати контент стал більше довірят штучному інтелекту, тоді як багато працівників соцмережі стали працювати з дому. Раніше про більш шроке використання штучного інтелекту у модерації контенту через карантин заявили у YouTube, про що писав MediaSapiens.

Один із топ-працівників Facebook Гай Розен запевнив користувачів через Twitter у вівторок ввечері, що причиною блокувань достовірного контенту була «помилка в системі проти спаму», яку вже виправляють.

Він заперечив, що це було результатом змін у робочому графіку працівників компанії, які модерують контент, хоча частину з них дійсно відправили на віддалену роботу через карантн. Деякі користувачі все ж припускають, що такі блокування можуть бути скоординованими зусиллями.

Сайт Mashable звернувся до Facebook за коментарем та чекає роз'яснень.

Нагадаємо, раніше  Facebook, Google і Twitter опублікували спільну заяву щодо протидії фейкам про коронавірус в період пандемії та карантину.

Фото: Mashable