«Київстар» планує оновити свого віртуального помічника за допомогою технології ChatGPT

«Київстар» планує оновити свого віртуального помічника за допомогою технології ChatGPT

10:17,
13 Квітня 2023
1880

«Київстар» планує оновити свого віртуального помічника за допомогою технології ChatGPT

10:17,
13 Квітня 2023
1880
«Київстар» планує оновити свого віртуального помічника за допомогою технології ChatGPT
«Київстар» планує оновити свого віртуального помічника за допомогою технології ChatGPT
Компанія прагне обрати безпечну технологію для віртуального помічника.

Український мобільний оператор «Київстар» планує оновити чат-бот клієнтської підтримки технологією штучного інтелекту. Про це розповіла B2C-директор «Київстар» Тетяна Лукінюк, повідомив Forbes Україна.

«Ми зараз переглядаємо повністю підхід до Зоряни, щоб зробити її все-таки адекватною з використанням ChatGPT, ніж намагатися прискорити минулу технологію», — розповіла Лукінюк.

«Київстар» запустив бота-помічника Зоряну в березні 2016 року. Директор зазначила, що з того часу технології значно змінилися, тому оператор вирішив повністю переглянути підхід до віртуального помічника.

За словами представниці компанії, через питання безпеки на це може піти рік-півтора.

«Ми точно не зможемо це зробити швидко», — зазначила топ-менеджерка «Київстар».

Вона додала, що інтенсивність атак на найбільшого в Україні телеком-оператора зросла в 400 разів. Тому, з міркувань безпеки, компанія зможе працювати лише зі стовідсотково захищеною технологією.

Нагадаємо, наприкінці березня поліцейська служба Європейського союзу опублікувала терміновий звіт, у якому попередила про ризики застосування ChatGPT та інших систем зі штучним інтелектом у злочиних цілях: для онлайн-шахрайства, поширення дезінформації та вчинення кіберзлочинів.

Додамо, американська компанія OpenAI, що створила чат-бот ChatGPT, оголосила про посилення заходів безпеки інтерактивного продукту на основі штучного інтелекту для захисту конфіденційності користувачів після початку відповідних розслідувань в Італії та Канаді.

Фото: Zoriana.Kyivstar / facebook

ГО «Детектор медіа» понад 20 років бореться за кращу українську журналістику. Ми стежимо за дотриманням стандартів у медіа. Захищаємо права аудиторії на якісну інформацію. І допомагаємо читачам відрізняти правду від брехні.
До 22-річчя з дня народження видання ми відновлюємо нашу Спільноту! Це коло активних людей, які хочуть та можуть фінансово підтримати наше видання, долучитися до генерування ідей та створення якісних матеріалів, просувати свідоме медіаспоживання і разом протистояти російській дезінформації.
* Знайшовши помилку, виділіть її та натисніть Ctrl+Enter.
Коментарі
оновити
Код:
Ім'я:
Текст:
2019 — 2024 Dev.
Andrey U. Chulkov
Develop
Використовуючи наш сайт ви даєте нам згоду на використання файлів cookie на вашому пристрої.
Даю згоду