У спеціальному повідомленні офіційного блогу Facebook віце-президент компанії Кріс Сондербі пише, що Facebook «напряму співпрацює з поліцією у відповідь на напад і для підтримки розслідування». Також Facebook надала й інші подробиці розповсюдження та видалення відео з вбивствами у Крайстчерчі:

• Пряму відео трансляцію нападу у Facebook дивилися менше ніж 200 разів. Ніхто з користувачів не заявив про це відео під час трансляції наживо. До того, як відео було усунене з Facebook, його загалом переглядали 4000 разів;

• Перша скарга користувача на відео з’явилася через 29 хвилин після його початку і через 12 хвилин після закінчення трансляції наживо;

• До того, як працівникам Facebook повідомили про це відео, один з користувачів анонімного іміджборду 8chan виставив адресу копії відео на файлообмінний сайт;

• У Facebook класифікували обидва випадки стрілянини як терористичний напад, а це означає, що підтримка цих подій є порушенням стандартів сервісу і неприпустиме на платформі Facebook;

• З Facebook та Instagram видалені особисті акаунти названого підозрюваного (мова йде про Брентона Тарранта, який нібито і знімав власноруч скоєні вбивства на камеру). Зараз активно вишукуються та видаляються акаунти, що з’являються під його іменем;

• Оригінал відеотрансляції усунуто з Facebook Live. Інші поширення, подібні до цього відео, виявляються та автоматично видаляються з Facebook та Instagram;

• Деякі варіанти відео виявляти було важче, тому Facebook розширила систему розпізнавання та залучила аудіотехнології;

• Упродовж останніх 24 годин Facebook видалила приблизно 1,5 мільйонів відеозаписів нападу. Понад 1,2 мільйона цих записів були заблоковані під час завантаження, а отже їх не могли побачити користувачі платформи.

Втім, звіт платформи про час першої скарги від користувача поставив під сумнів дослідник Right Wing Watch Джаред Холт (Jared Holt), пише The Verge. Він стверджує, що повідомив про відео одразу під час трансляції, коли натрапив на неї на 8chan, але техпідтримка соціальної мережі проігнорувала його скаргу. Згодом Холт заявив, що його скарга навіть не потрапила на розгляд модератору.

Facebook — не єдина соціальна мережа, яка працює над тим, щоб зупинити поширення кадрів нападу. YouTube, Twitter, Reddit і навіть Steam були вимушені докласти зусиль, щоб видалити запис трансляції зі своїх платформ.

Нагадаємо, 15 березня у новозеландському місті Крайстчерч зловмисники влаштували масовий розстріл у двох місцевих мечетях. Відео нападу на одну з них транслювалося у Facebook.