Як пише Fortune, соцмережа ще на початку 2015 року знала про те, що метрики переглядів відеореклами були більшими, ніж кількість реальних переглядів. У 2016 році The Wall Street Journal випустила матеріал, в якому викривала компанію. За попередніми даними, показники були на завищені на 60-80%.

Компанія визнала помилку й заявила, що виправила її. Однак маркетингове агентство Crowd Siren вивчило внутрішні документи соцмережі й дійшло висновку, що перегляди були завищені на 150-900%, і компанія знала про це ще в січні 2015 року. При цьому Facebook нічого не робила з цим. На думку Crowd Siren, соцмережа боялася, що рекламодавці відмовляться від відеореклами на її платформі, якщо побачать таке різке зниження метрик.

Crowd Siren подала позов до суду, вимагаючи компенсацію. У прес-службі Facebook звинувачення відкидають. «Припущення, що ми якимось чином намагалися приховати цю проблему від наших партнерів, не відповідають дійсності. Ми розповіли нашим клієнтам про помилку, коли її виявили, і додали інформацію про це в Довідковий центр», - йдеться в заяві соцмережі.

Компанія Facebook намагається загладити негативні сладіки низки скандалів для свого іміджу. За останній рік компанію звинуватили в причетності до маніпуляцій під час президентських виборів у США, передачі персональних даних користувачів третім сторонам та модерацію контенту.

Дослідження Pew Research Center свідчить, що з червня 2017 року до червня 2018 року кожен четвертий власник акаунту в Facebook з США видалив додаток соцмережі зі свого смартфона.