Близько 10 000 модераторів/ок контенту у тіктоці подали колективний позов проти TikTok та компанії ByteDance, яка володіє соцмережею. Про це пише Bloomberg.
Модераторка контенту Кенді Фрейзер розповіла, що їй з колегами доводиться переглядати відео зі сценами насильства, стрілянин у школах, канібалізму, самогубств та ін. Вона стверджує, що через регулярний перегляд подібного контенту у неї з’явився посттравматичний стресовий розлад, також її турбують проблеми зі сном та кошмари.
Разом із тим соцмережа вимагає від модераторів/ок працювати по 12 годин на зміну з годиною перерви на обід і двома 15-хвлинними перервами. Компанія забороняє їм витрачати на перегляд відео більше ніж 25 секунд, через що модераторам іноді доводиться перегляди водночас кількадесят роликів. Ці умови й стали причиною позову.
Модератори стверджують, що TikTok не виконує принципів, розроблених, наприклад, YouTube та Meta, які допомагають персоналу впоратись з кількістю фото- й відеоконтенту: 4-годинні зміни та психологічна підтримка за потреби.
Хоча компанія обіцяла, що також реалізує ці поради. Там заявили у відповідь на позов, що не коментують поточні судові процеси, але прагнуть «сприяти дбайливому робочому середовищу для наших співробітників і підрядників».
Фрейзер виступає від імені всіх модераторів/ок, однак точна кількість тих, також подав позов, невідома. Вона вимагає моральної компенсації й рішення суду на користь медичного фонду для модераторів/ок контенту соціальних мереж.
Нагадаємо, що у листопаді 2021 року TikTok вирішила попереджати про небезпечні для здоров’я онлайн-виклики — челенджі. У TikTok заявили, що розширять технологію, яка «попереджає команди з безпеки про раптове збільшення кількості шкідливого контенту, пов'язаного з хештегами». Ця технологія дозволить «фіксувати потенційно небезпечну поведінку».
Також TikTok розширила способи монетизації контенту, додавши до TikTok Creator Next нові функції — «чайові» та «відеоподарунки», завдяки яким автори можуть монетизувати контент без участі в прямих трансляціях.
Фото: Flickr
