Крім традиційного миттєвого обміну повідомленнями, користувачам нової версії ICQ доступні голосові дзвінки, а також відеотелефонія і можливість надсилати безкоштовні SMS.

Клієнт також пов’язаний із соціальними мережами: до існуючого облікового запису в ICQ можна підключити «Одноклассников», ВКонтакте і Facebook, і спілкуватися з усіма контактами з одного додатка.

Зміни зазнав і інтерфейс ICQ: з’явилися обрані контакти, розділ нещодавніх діалогів, а також новий універсальний пошук в усіх контактах і в історії повідомлень.

Нова версія ICQ була повністю розроблена московською командною підрозділу Instant Messaging Mail.Ru Group. Це перша нативна версія ICQ для Mac OS. Клієнт ICQ для Mac OS вже доступний для завантаження на офіційному сайті.