Як медіа ефективніше використовувати фейсбук

00:00,
22 Березня 2011
1424

Як медіа ефективніше використовувати фейсбук

00:00,
22 Березня 2011
1424
Як  медіа ефективніше використовувати фейсбук
Додайте людське обличчя, уникайте формалізму, вгамуйте апетит, реагуйте й допомагайте.

Існує безліч рекомендацій щодо того, як компанії та бренди можуть використовувати можливості соціальних мереж. Сайт Mediabistro опублікував кілька цікавих порад для  медійних компаній, які можуть допомогти ефективніше залучати читачів за допомогою соцмережі Facebook.

 

Соціальна мережа – чудовий інструмент для вивчення й залучення аудиторії, обміну думками та співпраці. На своїй сторінці у фейсбуку видання може подолати бар’єр, створений традиційними технологіями між редакцією та читачами, і отримати шанс стати не лише джерелом інформації для людей, які вас читають чи дивляться, але й частиною їхнього життя. Що робити, аби не втратити цей шанс?

 

1. Додайте людське обличчя. Звісно, ваше видання, теле- чи радіокомпанія перш за все рекламує в мережі свої новини, статті, програми та інший контент. Вважається, що цього буде достатньо, аби зацікавити людей, які завітали на вашу сторінку в фейсбуку, і змусити їх затриматись. Проте не треба забувати, що соціальна мережа – це місце спілкування людей. Отже, ви можете розраховувати на кращий результат, якщо матимете в редакції людину, яка буде вашим «обличчям» у мережі (у багатьох західних ЗМІ існує спеціальна посада community editor). Читачі почуватимуться комфортніше, спілкуючись із живою людиною, а не з вашою RSS-стрічкою.

 

2. Уникайте формалізму. Додайте до того, що викладаєте на свою сторінку, людського тепла. Ваше видання – це голос певної аудиторії, для якої ви працюєте. Тому уникайте механічних дій, стежте за реакцією аудиторії, намагайтесь вести дискусію, а не просто інформувати.

 

3. Вгамуйте свій апетит. Якщо ви завели фейсбуківську сторінку для того, щоб швидко збільшити кількість передплатників вашого паперового видання чи абонентів телемережі, можете відразу її закрити й витратити час та гроші на більш ефективні рекламні заходи. Комерційні зусилля в соцмережі мусять бути дуже обережно дозованими. Робіть крок, спрямований на залучення передплатників, не частіше ніж раз на тиждень. Сторінка не для цього, а для спілкування з читачами, обміну інформації та їх залучення до лав ваших прихильників.

 

4. Реагуйте й допомагайте. Люди використовують мережу для того, щоб висловити критику чи просто пожалітись на поганий сервіс або недбалу роботу. Враховуйте це й будьте уважними до всього, що пишуть читачі про ваше видання. Реагуйте на критику й намагайтесь бути корисними, пояснюйте незрозуміле, виправляйте помилки й уникайте ситуації, коли ваші відвідувачі відчуватимуть, що пишуть «в нікуди».

 

«Медіаграмотність»

ГО «Детектор медіа» понад 20 років бореться за кращу українську журналістику. Ми стежимо за дотриманням стандартів у медіа. Захищаємо права аудиторії на якісну інформацію. І допомагаємо читачам відрізняти правду від брехні.
До 22-річчя з дня народження видання ми відновлюємо нашу Спільноту! Це коло активних людей, які хочуть та можуть фінансово підтримати наше видання, долучитися до генерування ідей та створення якісних матеріалів, просувати свідоме медіаспоживання і разом протистояти російській дезінформації.
У зв'язку зі зміною назви громадської організації «Телекритика» на «Детектор медіа» в 2016 році, в архівних матеріалах сайтів, видавцем яких є організація, назва також змінена
mollermarketing.com
* Знайшовши помилку, виділіть її та натисніть Ctrl+Enter.
Коментарі
оновити
Код:
Ім'я:
Текст:
2019 — 2024 Dev.
Andrey U. Chulkov
Develop
Використовуючи наш сайт ви даєте нам згоду на використання файлів cookie на вашому пристрої.
Даю згоду