Опитування проводилося анонімно, тому New York Magazine вважає його результати такими, що заслуговують довіри. Майже половина (44,04%) опитаних упевнені, що ЗМІ стали гіршими, ніж були ще десять років тому. Однак 36,7% з цим твердженням не погодилися. Решта не побачили різниці.

Найбільшою проблемою респонденти назвали «зламану бізнес модель». Як наслідок, редакції стикаються із браком коштів та знижується якість їх роботи. На другому місці - потакання смакам аудиторії внаслідок все тієї ж зламаної бізнес-моделі.

У гонитві за рейтингами журналісти роблять акцент на розважальний і сенсаційний контент, з'являється прагнення до роздування конфліктів, відзначають респонденти. Серед інших проблем - пріоритет швидкості над точністю, поверховість, фальшиве дотримання об'єктивності, страх перед джерелами інформації, невігластво, упередженість, необ'єктивність, часте використання інформації від анонімних спікерів і самореклама.

Причини, чому люди більше не довіряють ЗМІ.

Респонденти також відзначили втрату довіри аудиторії. 49,6% вважають, що це сталося через «політичну поляризацію публічного дискурсу». Більше 20% вважають, що люди в принципі перестали довіряти будь-яким соціальним інститутам. 10% думають, що причина недовіри криється у переконанні людей в тому, що ЗМІ обслуговують інтереси компаній або політиків.