Лист був опублікований після того, як з’явилася інформація, що Cisco часто залучалася до збирання інформації. Про це, зокрема, йшлося в матеріалах, які Едвард Сноуден (Edward Snowden) передав журналісту Глену Грінвальду (Glenn Greenwald)

У листі до Обами керівник Cisco Джон Чемберс (John Chambers) пише, що довіра до американських технологічних компаній була послаблена у зв’язку з діяльністю АНБ. Він зазначає також, що АНБ повинне дотримуватися вищих «стандартів поведінки».

"Ми просто не можемо так працювати. Наші клієнти довіряють нам, коли ми доставляємо до їхнього порогу продукт, що відповідає найвищим стандартам якості та безпеки», - пише керівник Cisco.

На його думку, для того, аби відновити довіру клієнтів до їхньої та інших технологічних компаній, Президент США повинен запровадити нові правила управління Агентством національної безпеки.