Європейська комісія звинуватила платформу соціальних мереж TikTok у порушенні правил ЄС щодо онлайн-контенту та наказала їй виправити так званий ефект «кролячої нори» у системі рекомендацій, який привертає увагу користувачів до постійного потоку схожих відео. Про це повідомляє Reuters. 

Комісія вимагає від TikTok змінити дизайн алгоритму стрічки «Для вас» та більше покладатися на явні уподобання користувачів, підвищити доступність та зручність використання елементів керування, а також регулярно тестувати свій алгоритм.

«Щоразу, коли користувач прокручує або лайкає відео в TikTok, алгоритм показує більше тих самих відео, що призводить користувачів до «кролячих нір», з яких їм нелегко вибратися. TikTok має активізувати свої зусилля для захисту благополуччя користувачів, зокрема неповнолітніх», – заявила голова ЄС з питань технологій Хенна Вірккунен.

Компанія ByteDance, якій належить TikTok,  ризикує бути оштрафована наступного року на суму до 6% свого світового річного обороту, якщо не зможе вирішити цю проблему, заявили регулятори.

TikTok відкинув звинувачення.

«Комісія зробила низку заяв, які є принципово неточними та спотворюють архітектуру нашої платформи та наші зобов’язання щодо безпеки користувачів. Ми маємо вагомий досвід захисту нашої спільноти, надаючи користувачам прямий та інтуїтивно зрозумілий контроль над своїм контентом», – йдеться у заяві компанії.

Нагадаємо, в лютому Єврокомісія висунула TikTok звинувачення в порушенні Закону про цифрові послуги (Digital Services Act) через дизайн соцмережі, який викликає залежність у користувачів. Претензії регулятора стосуються функцій нескінченного гортання стрічки, автоматичного відтворення відео, push-сповіщень та високоперсоналізованої системи рекомендацій. 

У липні Єврокомісія звинуватила тікток у порушенні вимог Закону про цифрові послуги (DSA) через недостатній рівень приватності та безпеки акаунтів неповнолітніх користувачів.

Фото: Рixabay