Нещодавно Facebook критикувала, зокрема, американська організація Women, Action & the Media, яка захищає права жінок. Петиція організації на сайті Change.org зібрала більше 200 тис. підписів.

Крім цього, активісти надіслали близько 5 тис. листів рекламодавцям Facebook, розповідаючи про наявність у соцмережі неетичнних висловлювань. На заклик вже відгукнулися більше десяти впливових рекламодавців Facebook, серед яких бренд Dove і корпорація Nissan.

У відповідь віце-президент Facebook із питань зв’язків з громадськістю Марна Левін (Marne Levine) оприлюднила у Facebook Blog заяву, в якій пояснюється, що соцмережа завжди прагнула бути відкритою і комфортною платформою. Facebook, відзначила Левін, забороняє антизаконний контент, проте не видаляє дискусійний і той, який може викликати критику з боку певної групи людей. Перелік заборонених соціальною мережею тем наводиться у правилах Facebook.

При цьому Facebook не визнає hate speech («контент, що розпалює ненависть»), хоча це поняття і може трактуватися широко, зауважила Левін. Соціальна мережза визначає  hate speech як публікації із закликом до дискримінації за расовими, національними, статтєвими, релігійними і сексуальними ознаками.

Марна Левін також визнала, що система модерації Facebook подібного контенту не є досконалою, зокрема, іноді публікації видаляються не так швидко, як це необхідно. «Ми працювали декілька місяців для того, щоб покращити систему реакції на повідомлення про порушення правил Facebook. Однак правила, якими керувалася наша система, не могли врахувати всі типи контенту, котрі порушують наші стандарти. Ми повинні покращити її – і ми це зробимо», – заявила вона.

Представник соцмережі повідомила, що компанія створить робочу групу для консультації з подібних питань, а також проведе серію тренінгів для модераторів Facebook із залученням представників судової влади і правозахисних організацій. Крім цього, Facebook планує оновити правила користування сервісом і покласти на користувачів більшу, аніж раніше, відповідальність за публікацію провокаційних матеріалів.