Автори:

Валерія Буняк

Європейська комісія попередньо визнала, що компанія Meta порушила Закон про цифрові послуги (DSA) через дизайн інстаграму й фейсбуку, що викликає залежність. Про це йдеться у заяві Єврокомісії, повідомила «Європейська правда».

У фокусі розслідування Єврокомісії — функції нескінченної прокрутки, автовідтворення, push-сповіщень та високоперсоналізованих систем рекомендацій.

За даними Комісії, Meta неналежним чином оцінила ризики для фізичного та психічного благополуччя користувачів, зокрема неповнолітніх та вразливих дорослих, через дизайн платформ.

На думку відомства, низка функцій платформ підсилюють бажання користувача продовжувати прокручувати стрічку та переводити мозок у «режим автопілота». Це сприяє компульсивному споживанню.

Крім того, компанія не врахувала інформацію про час, який неповнолітні проводять у її соцмережах вночі, а також про те, як оптимізація форматів Reels та Stories може призвести до надмірного користування.

При цьому нинішні заходи компанії Meta щодо зменшення ризиків, як-от поради та посилання на ресурси з питань психічного здоров’я, доступні через окрему сторінку «центру безпеки», не були достатньо ефективними.

Так, інструменти управління часом, включно з тими, що активовані за замовчуванням для підлітків, можна легко вимкнути, а  засоби батьківського контролю Meta є ефективними лише в тому разі, якщо батьки та опікуни володіють відповідними технічними знаннями.

На цьому етапі розслідування Комісія вважає, що Meta має внести зміни в дизайн. Зокрема, відключити за замовчуванням ключові функції, що викликають залежність, — автовідтворення та нескінченна прокрутка. Серед можливих заходів також — запровадження ефективних перерв у користуванні та адаптації системи рекомендацій.

Meta може ознайомитися з документами та надати письмову відповідь на попередні висновки. Паралельно з цим відбудуться консультації з Європейською радою з цифрових послуг.

У разі підтвердження висновків Єврокомісія ухвалить рішення про невиконання вимог.  Це може призвести до штрафу, пропорційного характеру, тяжкості, повторюваності та тривалості порушення, розмір якого не може перевищувати 6% від загального світового річного обороту компанії.

Нагадаємо, в лютому Єврокомісія висунула тіктоку звинувачення в порушенні Закону про цифрові послуги (Digital Services Act) через дизайн соцмережі, який викликає залежність у користувачів. Претензії регулятора стосуються функцій нескінченного гортання стрічки, автоматичного відтворення відео, push-сповіщень та високо персоналізованої системи рекомендацій. 

• Читайте також: Цифрові дилери. Американський суд визнав Meta та YouTube винними у формуванні залежності

Фото: Unsplash