Європейська комісія висунула TikTok звинувачення в порушенні Закону про цифрові послуги (Digital Services Act) через дизайн соцмережі, який викликає залежність у користувачів. Про це йдеться у повідомленні виконавчого органу ЄС.

Претензії регулятора стосуються функцій нескінченного гортання стрічки, автоматичного відтворення відео, push-сповіщень та високо персоналізованої системи рекомендацій. 

«Постійне "винагородження" користувачів новим контентом підживлює бажання продовжувати скролінг і переводить мозок користувача у “режим автопілота”. Наукові дослідження показують, що це може призвести до компульсивної поведінки та зниження самоконтролю», — заявили в Єврокомісії.

Регулятор стверджує, що TikTok не врахував важливі показники компульсивного використання застосунку, зокрема час, який неповнолітні проводять у ньому вночі, та частоту, з якою користувачі його відкривають.

Єврокомісія дійшла висновку, що інструменти контролю екранного часу та батьківського контролю є неефективними, бо їх легко ігнорувати, а батькам потрібні додаткові навички та час для налаштування.

Європейський регулятор вважає, що TikTok має змінити базовий дизайн свого сервісу. Наприклад, поступово вимкнути функції, які викликають залежність, запровадити ефективні перерви в користуванні додатком, зокрема вночі, та адаптувати свою систему рекомендацій.

Якщо TikTok не змінить дизайн своєї платформи, то зіткнеться зі штрафом у розмірі до 6% від глобального обороту материнської компанії ByteDance.

Виконавча віцепрезидентка Єврокомісії з питань технологічного суверенітету Генна Вірккунен сказала журналістам, що в ЄС очікують, що TikTok змінить дизайн свого сервісу, щоб «захистити наших неповнолітніх».

Вона також зазначила, що розслідування щодо інших онлайн-платформ просуваються добре і що рішення будуть протягом найближчих тижнів і місяців.

Нагадаємо, у грудні 2025 року Єврокомісія оштрафувала соцмережу Ілона Маска X на 120 мільйонів євро. Причинами стали оманливий дизайн «синьої галочки», брак прозорості в рекламному архіві, а також ненадання дослідникам доступу до публічних даних.

Фото: Unsplash