Meta припинила внутрішнє дослідження впливу фейсбуку на психічне здоров’я, коли виявила причинно-наслідкові докази того, що її продукти шкодять психічному здоров'ю користувачів. Про це повідомляє Reuters із посиланням на дані позову шкільних округів США проти Meta та інших платформ соціальних мереж.

Зазначається, що у 2020 році Meta співпрацювала з дослідницькою компанією Nielsen, щоб оцінити вплив фейсбуку на користувачів. Дослідження показало, що люди, які припинили користуватися фейсбуком на тиждень, повідомляли про менші почуття депресії, тривоги, самотності та соціального порівняння.

Замість того щоб опублікувати ці висновки чи провести додаткові дослідження, як зазначається в позові, Meta скасувала подальшу роботу та заявила, що негативні результати дослідження були спровоковані «наявним наративом у медіа» навколо компанії.

Звинувачення у приховуванні компанією Meta доказів шкоди, завданої соціальними мережами, є лише одним із багатьох позовів, поданих юридичною фірмою Motley Rice, яка подає до суду на Meta і Google від імені шкільних округів США. Загалом, позивачі стверджують, що компанії навмисно приховували від користувачів, батьків та вчителів внутрішньо визнані ризики своєї продукції.

Звинувачення проти Meta та її конкурентів включають мовчазне заохочення дітей віком до 13 років використовувати їхні платформи, нездатність боротися з контентом із сексуальним насильством над дітьми та прагнення розширити використання продуктів соціальних мереж підлітками під час навчання в школі. Позивачі також стверджують, що платформи намагалися платити організаціям, орієнтованим на дітей, за захист безпеки їхніх продуктів у громадських місцях.

Однак загалом звинувачення проти інших платформ соціальних мереж менш детальні, ніж звинувачення проти Meta. У внутрішніх документах, на які посилаються позивачі, стверджується:

— Meta навмисно розробила свої функції безпеки для молоді так, щоб вони були неефективними та рідко використовувалися, а також блокувала тестування функцій безпеки, які, на її думку, могли бути шкідливими для зростання;

— Meta усвідомлювала, що оптимізація її продуктів для збільшення залученості підлітків призводить до показу їм більш шкідливого контенту, але все одно зробила це;

— Meta протягом багатьох років гальмувала внутрішні зусилля, спрямовані на запобігання контактам з неповнолітніми з боку осіб, які схильні до сексуального насильства над дітьми, через побоювання щодо зростання компанії, і тиснула на співробітників служби безпеки, щоб ті поширювали аргументи, які виправдовують її рішення не вживати заходів.

Речник Meta Енді Стоун заявив, що дослідження 2020 року було припинене через недосконалість методології, а не через негативні результати, і що компанія ретельно працювала над покращенням безпеки своєї продукції.

«Повний звіт покаже, що протягом понад десяти років ми прислухалися до батьків, досліджували найважливіші питання та вносили реальні зміни для захисту підлітків», — сказав він.

Стоун також заперечив звинувачення, перелічені в позові.

«Ми категорично не згодні з цими звинуваченнями, які ґрунтуються на вибіркових цитатах та дезінформованих думках», — заявив речник компанії.

Документи Meta, на які посилаються в заяві, не є публічними, і Meta подала клопотання про вилучення цих документів.

Слухання щодо цієї справи призначене на 26 січня в окружному суді Північної Каліфорнії.

Нагадаємо, раніше Reuters повідомляло, що Meta отримує мільярди доларів  від реклами шахрайських схем на її платформах.