Таким чином месенджер намагається привести свою діяльність у відповідність до вимог індійського уряду щодо боротьби з поширенням фейкових новин, пише Engadget. WhatsApp вказує, що користувачі можуть надіслати скаргу через мобільний додаток чи поштову скриньку.

Вони також можуть звернутися напряму до Комал Лахірі (Komal Lahiri), яка тепер відповідає за розгляд скарг. Згідно з даними в її LinkedIn-профілі, вона почала працювати у WhatsApp в березні на посаді старшого директора глобальних операцій з клієнтами та локалізації.

Раніше цього року в Індії відбулася низка заворушень через поширення дезинформаційни повідомлень у WhatsApp. За місяць через них загинуло 12 людей. Наприклад, у липні розлючений натовп убив п’ятьох найманих працівників на фермі через чутки про те, що вони займалися викраденням дітей.

Компанія почала публікувати в газетах рекламу та оголошення, націлені на те, аби навчити людей розрізняти справжні та фейкові новини. Месенджер також почав маркувати переадресовані повідомлення та обмежив можливість одночасно пересилати тексти в кілька чатів. 

Як писав MediaSapiens, схожа проблема з поширенням фейків у WhatsApp існує й у Бразилії, Кенії та Великобританії. Її досліджував Оксфордський Інститут Reuters й автори звіту вказують, що на відміну від Facebook, Twitter чи Instagram, у WhatsApp немає алгоритму, який вирішує, чи буде вміст показаний користувачам, — обговорення відбувається в приватних групах. Тому подібні налаштування конфіденційності стануть причиною ще більшого поширення дезінформації у сервісі.   

Нагадаємо, що WhatsApp належить компанії Facebook, але працює як незалежний бізнес.