Тепер детальніше про кожен з них. Стосовно розбудови спільнот підтримки, Цукерберг відзначає «вражаюче зниження важливої соціальної інфраструктури місцевих громад». Рішення цієї проблеми він бачить у зміцненні «значущих спільнот» за допомогою Facebook, активна взаємодія в яких відбуватиметься як в онлайні, так і в офлайні.

Так, «жінці на ім’я Христина діагностували рідкісне захворювання Епідермоліз бульозний (Epidermolysis Bullosa), — і зараз вона є членом спільноти, що пов’язує 2400 осіб в усьому світі, які живуть з цією недугою, тож ніхто з них тепер не має страждати на самоті. Чоловік на ім’я Метт виховував двох синів самотужки, він заснував спільноту “Black Fathers”, аби допомагати чоловікам поширювати поради та підбадьорювати одне одного, оскільки вони створюють свої сім’ї. В Сан-Дієго понад 4000 військових членів сімей є частиною групи, яка допомагає їм подружитися з іншими чоловіками. Ці спільноти існують не лише онлайн, їх учасники збираються разом, влаштовують спільні вечері, допомагають одне одному в повсякденному житті», — розповідає Цукерберг. Нещодавно у Facebook виявили, що близько 100 000 осіб є членами так званих «значущих спільнот». Ідея засновника полягає в тому, що так само, як укріплює реальні дружні зв’язки спілкування в онлайні, так само розвиток інфраструктури спільнот зміцнить їх за межами віртуального життя.

Останнім часом компанія особливо активно бореться з фейковими новинами. До прикладу, у Франції, де занепокоєння щодо фейків зросло напередодні виборів, Facebook спільно з Google та кількома провідними французькими ЗМІ запустив проект Cross Check («Перехресна перевірка»), покликаний забезпечити відсутність неправдивих новин на сайті соцмережі. У США Facebook заявив, що має намір дозволити користувачам позначати неправдиві новини. Окрім того, компанія планує перевіряти правдивість інформації за допомогою сайту Snopes, який спеціалізується на перевірці фактів, а також ABC News і Associated Press. До речі, нова зміна алгоритму Facebook полягає в тому, що останній відтепер враховуватиме, чи читав користувач матеріал із гучним заголовком, перш ніж поділитися ним на своїй сторінці — таким чином, дописи, яких користувач не читав, з'являтимуться у стрічці новин нижче.

У розділі про сприяння громадянській активності Цукерберг каже про залучення більшої кількості людей до участі в громадянському процесі та колективного ухвалення рішень. Facebook розроблятиме інструменти, які нагадуватимуть людям про голосування, спілкування з представниками влади на місцях, а також організації акцій протесту, як-от «Маршу жінок», що стартував після публікації допису на сайті соцмережі.

У контексті залучення представників різних культур і поглядів Марк Цукерберг каже про те, що стандарти фейсбук-спільноти не беруть до уваги чимало культурних та політичних нюансів. Через це було декілька гучних провалів, за які соцмережу неодноразово звинувачували в цензурі: йдеться, приміром, про блокування знаменитого знімку американського репортера Ніка Ута «Жах війни», на якому зображено дітей, що втікають від напалмового бомбардування у В’єтнамі, чи заборону на розміщення вартого уваги відео Black Lives Matter — інтернаціонального руху активістів, які виступають проти насильства щодо темношкірого населення.

Цукерберг зазначив, що такі помилки практично не трапляються, однак Facebook планує розвивати свої стандарти спільноти більш персоналізовано та відповідно до місцевих умов. Розробка того, що є комфортним людям у різних місцях, поєднуватиме «створення великомасштабного демократичного процесу для визначення стандартів» зі «штучним інтелектом, який допоможе забезпечити їх дотримання». Тобто, радше за все, користувачі зможуть обирати свої вподобання щодо оголеності чи ненормативної лексики, і таким чином соцмережу буде адаптовано до їхнього життєвого досвіду.

Очевидно, що надважливим у досягненні цих завдань є помітний прогрес у сфері ШІ, необхідного для розуміння тексту, фото чи відео та ухвалення рішення про те, чи містять вони неналежні висловлювання або порнографічний контент. За словами засновника Facebook, окремі функції будуть доступними вже в 2017-му.

Фейки «вбивають розум людей»

Тим часом голова компанії Apple Тім Кук назвав поширення фейків явищем, що «вбиває розум людей», пише Daily Telegraph. На його думку, це одна з головних проблем сучасного світу. «Ми переживаємо такий період часу, коли, на жаль, перемагають люди, які намагаються отримати найбільшу кількість кліків, а не ті, які кажуть правду, — зауважив Тім Кук. — Усім технологічним компаніям варто створити інструменти, які допоможуть боротися з фейковими новинами». При цьому чи не головною умовою в цьому контексті Кук вважає уникнення обмежень на свободу слова та ЗМІ.