«Укрзалізниця» у своєму застосунку запустила функцію моніторингу квитків з можливістю автовикупу. Про це повідомила пресслужба перевізника.
Користувачі, авторизовані за допомогою «Дія. Підпис», відтепер можуть здійснювати два типи моніторингу:
«Здійснюючи моніторинг конкретного поїзда, також можливо увімкнути функцію автоматичної купівлі квитків. Для цього треба внести дані пасажирів та оплатити замовлення: при активації функції одразу відбуватиметься зняття коштів, а у випадку, якщо моніторинг буде скасований або потрібні квитки не знайдуться, кошти повернуться на картку автоматично, — пояснили в “Укрзалізниці”. — Коли необхідні квитки будуть знайдені, користувачі отримуватимуть пуш-сповіщення у застосунку (тож перевірте, чи вони увімкнені в налаштуваннях вашого профілю). Якщо активована функція автовикупу, то користувачам приходитиме пуш-сповіщення про вже викуплені квитки».
Зазначено, що моніторинг та автоматична купівля квитків недоступні для потягів, що курсують до польських міст, за винятком «Інтерсіті+», та потяга прямого сполучення «Київ — Відень». Проте користувачі можуть отримати сповіщення про відкриття продажу квитків на ці напрямки.
Повідомлено, що нову функцію реалізували, зважаючи на пропозиції та зауваження користувачів щодо теми «Відстежування вільних місць» у розділі «Зворотний зв’язок» у застосунку. Перед повноцінним запуском до тестування функції долучилося 3225 користувачів, від яких отримали близько 500 повідомлень із пропозиціями та виправленнями.
Нагадаємо, в лютому «Укрзалізниця» запустила онлайн-сервіс претензійного повернення квитків. Тепер пасажирам не потрібно заповнювати паперові заяви — достатньо електронної версії.
Щоб скористатися сервісом, необхідно перейти на сторінку електронних сервісів за посиланням та у вкладці «Претензійне повернення квитків» заповнити електронний бланк заяви, дотримуючись інструкцій на сайті. Після цього її потрібно підписати за допомогою «Дія.Підпис» та дочекатись результатів розгляду.
Фото: «Укрзалізниця»
