У проведеному для Microsoft дослідженні взяли участь більше 10 тис. респондентів з 32 країн світу.

Соцмережі в компаніях малого і середнього бізнесу використовуються, крім особистого спілкування, для комунікації з клієнтами та партнерами, а також для дослідження товарів і послуг, котрим віддають перевагу споживачі, і аналізу ринкової конкуренції.

У великих корпораціях, як правило, використовується обмежена кількість соціальних сервісів – інтранет, корпоративний сайт, відеоконференції, причому часто вони розгортаються у власних дата-центрах, розповів віце-президент Microsoft Джон Роскілл (Jon Roskill). Співробітники середніх і малих компаній, в свою чергу, більше покладаються на зовнішні соціальні ресурси – хмарні сховища, публічні соціальні мережі і блог-платформи.

Серед головних причин, з яких бізнес-організації обмежують використання соціальних мереж на робочому місці, респонденти назвали кібербезпеку (71% великих корпорацій, 60% середніх і малих), падіння продуктивності роботи (58% великих корпорацій, 59% середніх і малих). У дослідженні також відзначається, що великі корпорації часто обмежують використання соціальних мереж через бажання контролювати імідж компанії, а також намагаючись попередити витік даних.

У той же час майже половина співробітників малого і середнього бізнесу, а також 45% працівників великих корпорацій, вважають, що соціальні мережі підвищують їхню продуктивність. «IT-директори компаній все ще недостатньо обізнані з перевагами, котрі дають соціальні мережі», – погоджується з ними представник Ipsos Ребекка Сайзлав (Rebecca Sizelove).

Ipsos заснована у 1975 році, компанія відома як один з найбільш авторитетних дослідників світового ринку і громадських настроїв. Штаб-квартира Ipsos розташована в Парижі. Корпорація Microsoft заснована в 1975 році, штаб-квартира компанії знаходиться у Редмонді, Вашингтон. Microsoft один з найбільших транснаціональних виробників програмного забезпечення, підрозділ корпорації також виробляє приставки Xbox, з 2012 року компанія виробляє власний планшет Surface, а також гральний планшет Xbox Surface.