Дані користувачів були викрадені впродовж останніх кількох років. Інколи причиною ставали хакерські злами, інколи зловмисниками були працівники постраждалих фірм.

Зокрема, за звинуваченням у крадіжці даних заарештували одного із працівників компанії Korea Credit Bureau (KCB). Зазначається, що він зробив це, коли займав у постраждалій компанії посаду тимчасового консультанта.

У Службі фінансового нагляду Південної Кореї повідомили, що зловмисники викрадали, зокрема, інформацію про імена клієнтів, номери соціального страхування, номери телефонів, номери кредитних карток.Згодом ці дані були продані телефонни маркетинговим компаніям, керівництво яких уже заарештоване.

Наразі триває розслідування стосовно заходів безпеки у фірмах, що постраждали.

Повідомляється, що йдеться про викрадення щонайменше 20 мільйонів користувачів. Водночас усього в Південній Кореї проживає близько 50 мільйонів осіб.