Google почав змінювати результати онлайн-пошуку для користувачів у Європі, щоб виконати вимоги антимонопольних регуляторів ЄС. У компанії заявили, що нові правила погіршать користувацький досвід і збільшать витрати для європейського бізнесу. Про це пише Reuters.

ЄС представив нововведення як спосіб створити рівні умови для компаній, які відображаються в пошуку Google. Водночас у Google вважають, що зміни створюють переваги для сайтів порівняння цін, відомих як сервіси вертикального пошуку (VSS).

Йдеться про сайти, повʼязані зі сферами готельного бізнесу, авіаперевезень і ресторанів, зокрема Expedia Booking.com.

За даними Google, в результатах пошуку вони отримають більше помітності, ніж компанії з тих самих сфер, які представлені лише посиланням на свій сайт, номерами телефонів та адресами.

Оновлені результати пошуку відображатимуть у верхній частині сторінки одну спеціалізовану пошукову систему, а під нею — ще дві, але з меншою кількістю інформації. Нижче розміщуватиметься, наприклад, карусель з готелями, авіакомпаніями або ресторанами. Окремі дані, як-от ціни, приберуть. 

Порядок результатів визначатиме алгоритм Google.

У Google стверджують, що попередні зміни, внесені для дотримання вимог європейських регуляторів, призвели до падіння на 30% безплатного, прямого трафіку на сайти європейських компаній для бронювання послуг. За даними компанії, нові зміни можуть посилити вплив.

Компанія також заявила, що тестування оновлення на мільйонах користувачів у Європі показало високий рівень невдоволення, оскільки людям доводилося передруковувати пошукові запити, щоб знайти потрібну інформацію.

У Google стверджують, що ці нововведення призведуть до наймасштабнішого погіршенням якості сервісу за всю 29-річну історію існування пошуковика.

Нагадаємо, наприкінці липня Єврокомісія оштрафувала Google на 890 мільйонів євро за порушення вимог Закону про цифрові ринки. Компанію визнали винною в наданні переваги власним сервісам у пошуковій системі та в обмеженнях для розробників застосунків.

Google дали 60 днів на виконання вимог Єврокомісії, інакше компанії загрожують періодичні штрафи в розмірі до 5% її загального світового обороту.

Фото: Unsplash