Згідно з даними сервісу DownDetector, найбільше від збою постраждали Данія, Норвегія, Фінляндія та Росія. Великої кількості скарг з України не було зафіксовано. Команда Facebook розмістила на сторінці соцмережі повідомлення, що працює над рішенням проблеми. В соцмережі Twitter користувачі пишуть про збій з хештегом #facebookdown. «Зайшов у Twitter вперше за рік, тому що Facebook зламався. Залежний від соцмереж», - написав один із них. «Facebook впав і всі прийши панікувати в Twitter» - написала інша користувачка.

Раніше збій в роботі виник у Skype. При цьому компанія вирішила не називати причину проблем у роботі застосунку. Для Skype цей збій став вже другим за останні три місяці.

У самої компанії Facebook мастабні збої в роботі останнього разу виникали в 2015 році.  Тоді користувачі теж не могли залогуватися у свої акаунти.