У неділю, 23 березня, через технічний збій в IT-системі «Укрзалізниці» не працюють онлайн-сервіси. Зокрема тимчасово не працюють продаж квитків через застосунок і сайт, онлайн-сервіси замовлення послуг та довідкові послуги. Про це «Укрзалізниця» повідомила на своїй сторінці в телеграмі. 

Каси на вокзалах посилили додатковими працівниками та дали можливість начальникам поїздів оформлювати проїзд одразу на борту в термінових випадках. Якщо заздалегідь придбаний квиток не підвантажується в застосунок, компанія просить перевіряти пошту — там є pdf-дублікат квитка.

На час роботи над відновленням онлайн-сервісів також тимчасово відкрили продаж квитків у касах вокзалів на всі міжнародні рейси, що відправляються 23 та 24 березня. Ці квитки будуть доступні в усіх міжнародних касах вокзалів з 10:00 до моменту відновлення систем.

В «Укрзалізниці» зазначили, що тимчасово не працює і придбання квитків через сервіс «Армія+». При цьому в компанії кажуть, що забезпечать доїзд військовослужбовцям Сил оборони України, які мають потребу в термінових поїздках і не можуть придбати квитки онлайн. Наразі для них доступні такі варіанти:

•⁠  ⁠оформити квитки в усіх касах вокзалів по країні, зокрема пріоритетно в касах для військових;

•⁠  ⁠⁠оформити проїзд безпосередньо на борту за допомогою начальника поїзда. 

Для тих, кому терміново потрібне оформлення вагонів для осіб з інвалідністю, бронювання супроводу на вокзалі або лаунжа, групових перевезень або автомобілевозів на 23-24 березня — «УЗ» робить це вручну по заявках через пошту.

«Поїзди рухаються без змін, ситуація контрольована. Дякуємо за ваше терпіння і слова підтримки», — запевнили в компанії. 

Нагадаємо, 21 березня Суспільне повідомило про ймовірну кібератаку на сайт. Суспільне заявило про те, що сайт медіа, ймовірно, був атакований, через що в користувачів виникали проблеми з доступом до сайту. Невдовзі доступ відновили.

Фото: «УЗ»