У «Дію» додали можливість поскаржитися про відсутність мобільного звʼязку чи інтернету
У «Дію» додали можливість поскаржитися про відсутність мобільного звʼязку чи інтернету
У застосунку «Дія» запровадили можливість повідомити про низьку якість мобільного зв’язку чи інтернету. Цю інформацію передаватимуть до Національної комісії, що здійснює державне регулювання зв’язку, для реагування, повідомила пресслужба Мінцифри.
«Заяву отримає Національна комісія, яка здійснює регулювання зв’язку. Вона дізнається про місця, де все ще є проблеми з інтернетом та звʼязком, і спільно з операторами виправлятиме ситуацію.
Звʼязок повинен працювати стабільно і якісно, без жодних винятків», — повідомив віцепрем’єр — міністр цифрової трансформації Михайло Федоров.
Як повідомити про проблему зі звʼязком у «Дії»:
- Оберіть на головному екрані застосунку «Відсутній звʼязок»
- Надайте одноразовий доступ до геолокації.
- Вкажіть, чи проблема лише під час знеструмлень.
- Виберіть оператора.
- Уточніть, що не працює: інтернет, дзвінки чи обидва варіанти.
- Вкажіть, де немає зв’язку: в приміщенні чи на вулиці.
Якщо немає зв’язку, повідомлення можна залишити офлайн. Для цього доцільно попередньо завантажити карту місцевості в розділі «Незламність» у застосунку. Після відновлення інтернету повідомлення автоматично буде надіслане в систему.
- Читайте також: Новий випуск проєкту «Що по зв’язку?» розповідає, чому у різних місцях мобільний зв'язок працює по-різному, а інколи і зовсім відсутній
Фото: «Дія»
