У своєму відкритому листі до клієнтів та користувачів продуктів віце-президент компанії з юридичних питань Роберт Вебер (Robert C. Weber) заперечив співпрацю з АНБ. За його словами, агентство не вимагало у IBM прямого доступу до даних клієнтів, а корпорація його не надавала.

Роберт Вебер зазначив, що їхня компанія не надавала клієнтських даних жодним спецслужбам. Крім того, він зазначає, що до них ніхто не звертався щодо вбудовування в обладнання шпигунського програмного забезпечення.

Разом з тим в компанії визнали, що розголошували дані клієнтів, однак робили це адресно і за рішенням суду. За словами Вебера, оскільки більшість великих корпоративних клієнтів IBM базуються у США або мають там представництва, АНБ має можливість звертатися до цих компаній безпосередньо.

Вебер наголосив, що IBM «і надалі дотримуватиметься місцевого законодавства усіх країн, де вона діє, в тому числі норм, що стосуються приватності».

Раніше інформацію про співпрацію з АНБ спростували такі великі ІТ-компанії, як Google, Yahoo, Microsoft, Facebook.