Китайські ЗМІ вказували на те, що гарантія на iPhone для китайських користувачів охоплює менший, аніж для користувачів з інших країн, термін.

Раніше Apple ігнорувала ці претензії, однак у понеділок керівництво корпорації пообіцяло переглянути умови сервісного обслуговування для китайських користувачів.

«Ми знаємо, через недостатньо активну комунікацію дехто вважає, що Apple ставиться до відгуків користувачів зверхньо, неуважно або байдуже, – написав Кук у своєму листі, опублікованому на китайському сайті Apple. – Приміть наші найщиріші вибачення за будь-які непорозуміння у ставленні до користувачів».

Вибачення Кука і обіцянка переглянути умови гарантії на гаджети компанії, зауважуєReuters, підкреслює маркетингову важливість країни для Apple.