Компанія оприлюднила прес-реліз, в якому повідомила про те що починаючи з травня поточного року давала помилкові показники в системі статистики Page Insights. Facebook підсумовував щоденні показники у метриках за 7 та за 28 днів. Таким чином, дані щодо регулярних відвідувачів дублювалися. Статистика за 7 днів була завищена на 33%, а за 28 - на 55%.

Огляд статистики на Facebook: за 7 днів та за 28 днів. 

Аби вирішити проблему з метриками Facebook змінить принцип підрахунку охоплення. Зараз метрика пов'язана з оновленням користувачем новинної стрічки, після чого в неї потрапляє певний пост. Тепер показ посту користувачеві буде зарахований лише за умови, що пост буде не тільки в оновленій стрічці, а й на екрані користувача. Окрім того, Facebook оголосила про намір задіяти сторонні сервіси для перевірки і підтвердження своїх статистичних даних. «Ми розуміємо, наскільки важливим для мільйонів наших партнерів та підприємців є доступ до надійних даних», - зазначила Facebook у своєму блозі.

Раніше компанія неправильно рахувала скільки часу в середньому користувачі витрачають на перегляд відео на платформі. Метрики були завищені на 60-80%, за даними The Wall Street Journal.  «Через неправильно розраховані дані маркетологи, імовірно, недооцінили ефективність відеореклами, яку вони купували на Facebook. Це може вплинути і на рішення, скільки коштів витрачати на рекламну кампанію на Facebook video, а скільки на інших платформах, таких як Google, YouTube, Twitter чи навіть на телевізійних мережах», - прокоментувало видання.

Втім, Facebook у вересні відзвітувала про те, що кількість рекламодавців соцмережі перевищила 4 мільйони.