Такий підхід викликав обурення в соціальних мережах і серед покупців, повідомляє СNN.  

Наприклад, магазин матраців з Техаського міста Сан-Антоніо зняв промо-ролик, в якому імітується падіння веж-близнюків. У кадрі дівчина розповідає про те, що клієнтів чекає знижка при покупці двох товарів. 

Магазин практично відразу отримав безліч розгніваних повідомлень, а його директор Майк Бонанно (Mike Bonanno) опублікував на сторінці магазину в Facebook лист з вибаченнями. Як виявилося, рекламу придумала його дочка, що відповідає в магазині за рекламу та SMM. Вона ж знялася в промо-ролику. Втім, під постом з вибаченнями на адресу власника магазину і його дочки продовжили сипатися негативні коментарі. 

Шквал критики через експлуатації теми 11 вересня в рекламі спровокувала і найбільша мережа торгових центрів в США Walmart. Один з користувачів Твіттера виклав фотографію з магазину, який за його словами знаходиться у Флориді. У ньому були збудовані дві вежі з ящиків з Сoca-Cola під банером з фразою «Ми ніколи не забудемо» на тлі веж-близнюків. 

Florida c'mon man pic.twitter.com/HU4y2rxgFG

— Shawn (@online_shawn) 6 вересня 2016 р.

Фотографія також зібрала безліч гнівних відгуків в Твіттері. Деякі люди навіть відмовлялися вірити в те, що акція справжня.

Представник Walmart розповів виданню Mashable, що ідея промо-акції належала компанії Сoca-Cola, але магазин її підтримав. Як повідомив прес-секретар компанії Чарльз Кроусон (Charles Crowson), вони з усією серйозністю ставляться до трагедії 11 вересня і не хотіли нікого образити. Стенд з промо-продукцією розібрали відразу, як на нього почали скаржитися.

Представник компанії Сoca-Cola заявив, що акція мала на меті нагадати людям про трагедію, а не образити когось. Представник компанії вибачився перед усіма, кого рекламна акція могла образити. 

Раніше США заявляли про намір розсекретити документи про теракти 11 вересня. Оприлюднити документи вимагали родичі загиблих у результаті терактів та юристи.