Банк зазначає, що російськими соцмережами активно користуються радикальні групи, які мають на меті дестабілізацію ситуації в Україні. Установа зауважує численні факти створення російськими провокаторами ВК-груп нібито від імені українців. Вони підбурюють людей до насилля, агресії та мародерства. Однак при перевірці профілів учасників цих груп вони виявляються громадянами РФ, представниками націоналістичних організацій. На їхніх сторінках часто вказуються російські телефонні номери. В кеші пошуковиків також міститься інформація, що «жителі Донбасу» насправді із Санкт-Петербурга.

У «Приватбанку» зазначають, що адміністрація російської соціальної мережі не реагує нв скарги користувачів та не закриває подібні групи. Щонайцікавіше, на цих ресурсах можна побачити заборонену в Росії нацистську свастику. При тому, що учасники груп заявляють про свою боротьбу із фашизмом, йдеться в повідомленні.

«Сьогодні з’являються нові можливості вивчати іноземні мови, подорожувати, читати книги, тому що високий рівень освіти – єдине, що може захистити нас від брехні і фальші, поширюваної в російських медіа», – сказано у зверненні «Приватбанку».

Українців закликають обережно ставитися до такої інформації та не поширювати провокативних повідомлень, а також пропонують користуватися соціальною мережею Facebook, «де спілкується весь цивілізований світ».

Банк також пропонує інтернет-користувачам інструкцію для блокування провокаторів.

У відповідь на заяву установи прес-секретар «Вконтакте» Георгій Лобушкін на своїй сторінці від імені «Вконтакте» закликав українців замість «Приватбанку» користуватися банком «ПУМБ», що належить Рінату Ахметову.