Нова пошта маєж розширені соціальні функції, що, на думку Microsoft, є переосмисленням самої електронної пошти як продукту.

Outlook.com пов’язана з популярними соцмережами та сервісами, такими як Facebook, Twitter, LinkedIn та Google. При цьому можна переглядати фото друзів, оновлення статусів і т.п., такі повідомлення відокремлюються сервісом від електронних листів.

У сервіс інтегровано Skype, що дозволяє організовувати відеочати безпосередньо через вікно браузеру.

Microsoft також наголошує на великому об’ємі повідомлень, котрі можна зберігати, ефективному захисті від спаму та широкому спектрі індивідуальних налаштувань.