Відвідавши у понеділок курси комп’ютерної грамотності для пенсіонерів при адміністрації міста Красногорськ, Медведєв спостерігав як жінка пенсійного віку намагалася записатися на прийом до лікаря черех інтернет.

За словами прем’єр-міністра, деякі етапи такої процедури є зайвими, зокрема, необхідність вказати електронну адресу, а також етап верифікації користувача.

Електронну адресу, зауважив Медведєв, мають не всі, а побачити цифри на зображенні для верифікації «навіть для людити з вдеальним зором не завжди легко».

Як повідомлялося раніше, у березні Департамент інформаційних технологій Москви запропонував Google, «Яндекс», Rambler і Mail.Ru розробити послугу онлайн-запису на прийом до лікарів поліклінік Москви.