Наприкінці червня Кабінет Міністрів України ухвалив постанову, яка дозволяє мобільним операторам блокувати спам-номери. Нові правила набули чинності 2 жовтня. Про це повідомило Міністерство цифрової трансформації.

Є кілька варіантів, щоб позбутися рекламних дзвінків, на які не давалася згода.

Перший — повідомити про спам-номер своєму оператору:

• Vodafone — у застосунку чи за номером 111 або 0 800 400 111 в Україні, +38 050 400 111 у роумінгу;
• Kyivstar — у застосунку чи за номером 466 або 0 800 300 466 в Україні, 105466# у роумінгу;
• Lifecell — у застосунку чи за номером 5433 або 0 800 20 5433 в Україні, +38 063 5433 111 у роумінгу.

Другий — надіслати скаргу на спам-дзвінки на гарячу лінію уряду 1545.

Третій — звернутися до Національної комісії з регулювання електронних комунікацій (НКЕК) через форму на сайті.

Оператор перевірить номер, на який надійшла скарга, і заблокує, якщо він відповідає щонайменше двом критеріям:

• виклики роблять без комунікації;
• середня тривалість дзвінків за сім днів — менш ніж 60 секунд;
• понад 50% дзвінків — на різні номери;
• на номер неможливо передзвонити;
• під час виклику відтворюється записане повідомлення;
• скарги від абонентів;
• кількість вхідних дзвінків, які не завершуються розмовою, становить менш як 5% від усіх викликів цього номера;
• номер лише для дзвінків, а не для SMS чи інтернету.

Детальніше з новими правилами можна ознайомитися за посиланням.

Нагадаємо, раніше Мінцифри повідомляло, що оператори мають право блокувати номери, з яких масово надходять дзвінки, без згоди абонента. Компанії, які планують дзвонити клієнтам, повинні укласти договір з оператором і використовувати тільки зазначені в ньому номери.

Фото: Unsplash