Міністерство охорони здоров’я надало алгоритм дій користувачам медичних сервісів, якщо вони помітили інформацію про фіктивні прийоми в лікаря у своєму особистому кабінеті в системі Helsi.

«Ці дії допоможуть державі оперативніше реагувати та відправляти моніторингові групи до медзакладів, на які надходять численні скарги. Кожна скарга перевіряється та у випадку можливого порушення, в тому числі, передається в правоохоронні органи», — йдеться в повідомленні.

Так, у разі виявлення в особистому кабінеті фейкового візиту в міністерстві радять:

• подати скаргу до Національної служби здоров'я за номером 16-77 чи за посиланням;
• або ж звернутися з письмовою скаргою безпосередньо до керівництва медзакладу, в якому зафіксований візит.

Як зазначили у відомстві, більшість записів, які пацієнти вважають «некоректними», насправді є прийомами, під час яких була внесена вакцинація, процедури або ж проходження медичної комісії тощо. МОЗ закликало не плутати ці записи з фейковими візитами.

Водночас у міністерстві не виключають імовірності помилок, які заносять лікарі у процесі роботи із системою даних про візити. За зловживання зі сторони медичних працівників передбачена відповідальність.

У МОЗ також додали, що Національна служба здоров'я України аналізує кожен запис та виявляє невідповідності. За статистикою, близько 10% цільових записів знімаються з оплати.

Нагадаємо, напередодні користувачі медичної інформаційної системи Helsi почали повідомляти, що виявляють записи до лікарів, яких вони насправді не відвідували.

У сервісі натомість заявили, що втручання в роботу електронної системи сторонніми особами не було, тому персональні дані пацієнтів не були скомпрометовані.

На даний час в інформаційній системі Helsi зареєстровано 25,2 мільйона користувачів та 33 500 лікарів. Система заробляє на платі за підписку від лікарень, для пацієнтів сервіс безкоштовний.

Як пояснили в сервісі Helsi, записи фіктивних прийомів, які зробили медичні працівники без повідомлення пацієнта, можуть з'являтися в кабінетах користувачів електронної медичної інформаційної системи Helsi. Водночас представники сервісу не впливають на їхню появу та не можуть їх верифікувати. 

Представники сервісу також уточнили, що розпорядником реєстру медичних записів, записів про видані направлення та рецепти, а також власником його даних є Нацслужба охорони здоров'я України.

Фото: istockphoto.com