Як повідомляють у компанії, зміст листів, які користувач відправляє чи отримує у Gmail, автоматично сканується ботом.

«Наша автоматизована система аналізує ваш контент (включно з електронними листами), щоб забезпечувати важливі для вас функції, надавати персоналізовані результати пошуку, спеціальну рекламу, виявляти спам та загрози.  Цей аналіз здійснюється, коли контент надсилається, отримується і зберігається», – йдеться в правилах обслуговування.

В компанії стверджують, що намагаються зробити свою політику більш зрозумілою для своїх клієнтів. Інтернет-гіганта неодноразово звинувачували у замовчуванні подробиць щодо обробки користувацького контенту.