Про цитованість NYT. З того часу, як я працюю в редакції, ми повністю відділили журналістику від бізнесу. Тобто я просто не думаю про те, як збільшити кількість лінків на NYT – у цьому напрямку працюють мої колеги, які зайняті розвитком безпосередньо бізнесу.

Про функції соціальних медіа. Для журналістів NYT це колосальна допомога у роботі, оскільки видавництво не завжди може прислати кореспондентів в гарячі точки. Слід визнати – грань між професійною та громадянською журналістикою останнім часом дуже розмивається.

Про те, як редакція NYT працює з соціальними медіа. Чоловік вісім [працюють з соціальними медіа – MS]: я, співредактор, два старших редактори,  які працюють у сфері соціальних медіа, зокрема і інтерактивних, і команда розробників, котрі допомагають нам з наповненням сайту і соціальних медіа. Але насправді абсолютно всі журналісти так чи інакше працюють з соціальними медіа і розміщують там інформацію.

Про те, як NYT  заробляє на контенті. Ми не можемо розміщувати рекламу у Twitter та Facebook – однак за допомогою цих соцмереж ми намагаємось направити читачів на сайт nytimes.com – оскільки як раз за допомогою сайту ми і заробляємо гроші. Однак насправді ми повністю розділяємо бізнес і новини, і, оскільки я працюю якраз з новинами, я не думаю про те, яким чином це може приносити прибуток.

Про те, які інтернет-платформи оптимальні для розміщення контенту. По-перше, Тwitter. Це швидкий та оперативний ресурс, він найбільш підходить журналістам. У Тwitter можно слідкувати за подіями в режимі реального часу, і він цілком орієнтований на останні новини.

Facebook – зовсім інший тип платформи, розрахований більше на обговорення та розмірковування. Як правило, ми задаємо на нашій сторінці у Facebook якесь питання, яке стає темою для обговорення. У результаті ми отримуємо відповіді, однак при цьому FB не настільки оперативний і не розрахований на останні новини.

Крім того, ми дуже зацікавлені у читачах на Google+. Це нова соціальна мережа, однак вона дуже швидко розширює аудиторію, і там є функціональні додатки, які, наприклад, дозволяють розміщувати відео, ми як раз розраховуємо на поповнення сторінки у Google+ відеоконтентом.

Про іноваційні технології соціальних медіа, які NYT вважає справді корисними. Ми активно використовуємо TweetDeck [безкоштовний кросплатформовий додаток для роботи з соцмережами. Працює з Twitter, Facebook, YouTube, LinkedIn, Google Buzz, Forsquare – MS]. До того ж, поява смартфонів значно полегшило ситуацію – власник iPhone, iPad або іншого смартфону у будь-який час може зайти на наш сайт. Не кожен може дозволити собі комп’ютер, однак смартфон доступний будь-кому.

Наостанок – традиційне питання про кризу паперових медіа. Взагалі-то у Америці паперові газети поки що являють собоу прекрасну платформу для розміщення реклами – це хороший бізнес. Тим не менш все більше і більше читачів віддають перевагу їх електронній версії – тому кінець друкованої журналістики не за горами.

Текст інтерв’ю з Елізабет Херон – «Газета.ru»