Як пише The Next Web, у деяких випадках зникали й файли з папок на робочому столі. Microsoft призупинила встановлення оновлень, але тим користувачам, які завантажили оновлення й ще не встановили його, компанія радить цього не робити. Відмінити цю дію можна в меню «Центр оновлення Windows» (Windows Update).

Керівниця програми попередньої оцінки Windows Дона Саркар (Dona Sarkar) написала у своєму Twitter-профілі, що усі користувачі, які втратили файли через оновлення, можуть звернутися до лінії підтримки компанії аби отримати допомогу для відновлення своїх даних. Як пише BleepingComputer, здебільшого користувачам радять використати «Відновлення системи» для того, аби відкотити пристрій до ранішої версії. У деяких випадках вони використовують NTFS відновлення файлів через віддалений доступ.  

Видання також радить зробити копію всіх своїх документів та фото в хмарних сервісах.

Після виходу Windows 10 користувачі були незадоволені тим, що Microsoft почала встановлювати цю версію операційної системи без їх згоди. Згодом компанія навіть прибрала кнопку «закрити» та інші опції скасування оновлень до Windows 10.

У 2016 році американка відсудила у Microsoft $ 10 000 за автоматичне встановлення Windows 10. Її комп’ютер перестав адекватно працювати й кілька днів жінка не могла керувати справами свого туристичного агентства через несправну техніку.