Система зможе робити телефонні дзвінки від імені користувача й домовлятися про надання певних послуг, наприклад, записати людину на стрижку в перукарні. При цьому асистент може настільки точно копіювати людську мову, що під час тестування співрозмовники не розуміли, що вони насправді розмовляють зі штучним інтелектом.

 Можливості Duplex викликали як захоплення, так і критичні відгуки, у відповідь на що Google пообіцяла, що розумний асистент буде «належним чином ідентифікувати себе» як робота під час дзвінків. У компанії зауважили, що прозорість є одним з ключових принципів роботи Duplex. Google найближчим часом розробить рішення для цієї проблеми й представить його користувачам.

Нагадаємо, нову функцію Duplex представив глава Google Сундар Пічаї на конференції I/O. За задумом, експериментальна версія Duplex почне працювати в розумних помічниках від Google влітку 2018 року.