У компанії інформацію про збій підтвердили. За словами представників компанії, користувачі можуть «зіткнутися з проблемами з відправкою повідомлень та з проведенням відеодзвінків». За даними сайту DownDetector, у багатьох користувачів була проблеми із тим, аби увійти в свої акаунти.

Інженери Skype повідомили про те, що їм вдалося виправити негаразди в роботі застосунка, однак збій в роботі викликав низку незадоволених повідомлень від користувачів у Twitter з хештегом #skypeisdown.

Минулий збій  в Skype трапився 20 червня. Тоді він зачепив й Україну. Причини виникнення проблем із застосунком компанія Microsoft  так і не назвала.