Прессекретар «ПриватБанку» прокоментував збій у системі: у деяких клієнтів подвійно списували кошти
Прессекретар «ПриватБанку» прокоментував збій у системі: у деяких клієнтів подвійно списували кошти
Клієнти державного «ПриватБанку» 25 червня скаржились на подвійні списання коштів з платіжних карт банку. Цю проблему підтвердив та прокоментував прессекретар «ПриватБанку» Олег Серга на своїй сторінці у Facebook. Він сказав, що це технічний збій.
Також він запевнив, що над виправленням ситуації вже працюють, а помилково списані гроші обіцяють повернути протягом доби.
Крім того, користувачі платіжних карт «ПриватБанку» відзначають, що звернутися до служби підтримки через такого списання неможливо – телефонна лінія фінустанови перевантажена, пише «Дзеркало Тижня».
Сума списаних коштів була різною. В когось списалось 50-300 грн, а в інших користувачів – тисяча гривень і більше. Банк проводить повторні списання грошей за операції 23-24 червня, зокрема, за вчинені клієнтами покупки.
Нагадаємо, раніше ПриватБанк запустив технологію оплати за допомогою обличчя.
Фото: Flicker