Про це вона написала на своїй сторінці у Facebook. 

Редактор «Української правди» Олег Шанковський, як і багато інших, порадив подати документи на отримання візи ще раз. 

«Це норм ситуація з Британським посольством, вони видають відмови більшості людей. Обов'язково подай ще раз, зазвичай з другого разу візу дають. Я з першого разу отримував відмову, мої знайомі також. Подай хоча б для того, щоб покрити відмову, інакше потім тебе з нею ганятимуть і інші посольства», - написав він у коментарі. 

Такої ж думки дотримується заступниця голови Нацради з питань телебачення та радіомовлення Ольга Герасим’юк: «Катю, я нещодавно отримала відмову, хоча їжджу сюди часто - написала на e-mail візового центру, надіслала додаткові папери і отримала все дуже швидко. Пишу звідси:) Усяке буває, не потрібно опускати руки».

Велика Британія ще не повідомила, в чому причина відмови.

Не повідомила цього і сама Сергацкова.

29 жовтня вона мала отримати в Лондоні престижну премію пам’яті Курта Шорка, якою її нагородили в категорії «місцевий репортер» за «її залізну рішучість і нескінченну допитливість посеред великих небезпек під час боїв на сході України». 

Катерина Сергацкова, росіянка, яка отримала громадянство України у квітні, активно працює над журналістськими розслідуваннями і багато писала про вторгнення Росії до України, перебуваючи на обох сторонах конфлікту. Її репортажі з Криму й зі сходу України друкували численні поважні засоби інформації.

Премія пам’яті Курта Шорка з міжнародної журналістики присвоюється журналістам-фріленсерам, а у країнах, що розвиваються чи перебувають у перехідному періоді, також місцевим журналістам.